Постановления, Распоряжения Администрации города Сарапула

24 мая 2016

№ 1295

О внесении изменений в административные регламенты Администрации города Сарапула предоставления муниципальных услуг

Во исполнение Федерального закона № 419-ФЗ от 01.12.2014 г. "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов", в целях приведения в соответствие с действующим законодательством

Администрация города Сарапула ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. В пункт 1.2.1. "Наименование органа, обращение в который необходимо для предоставления муниципальной услуги" административных регламентов Администрации города Сарапула предоставления муниципальных услуг, утвержденных постановлениями Администрации города Сарапула:

от 22.01.2013 г. № 103 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации из реестра объектов муниципальной собственности муниципального образования (предоставление информации из реестра муниципального имущества муниципального образования)";

от 25.01.2013 г. № 141 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности, которые могут быть переданы в аренду";

от 17.09.2014 г. № 2668 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Заключение с гражданами договоров социального найма жилых помещений";

от 22.08.2014 г. № 2429 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Заключение с гражданами договоров найма специализированных жилых помещений";

от 28.01.2013 г. № 185 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Заключение договоров на передачу в собственность граждан жилых помещений в домах, находящихся в муниципальной собственности";

от 04.12.2013 г. № 3405 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Предоставление гражданам и юридическим лицам выписок из реестра муниципального жилищного фонда";

от 25.01.2013 г. № 137 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Предоставление собственникам зданий, строений, сооружений земельных участков, находящихся в неразграниченной государственной собственности или в муниципальной собственности, в собственность";

от 25.01.2013 г. № 138 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Прекращение права пожизненного наследуемого владения земельным участком, находящимся в неразграниченной государственной собственности или в муниципальной собственности";

от 25.01.2013 г. № 139 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Прекращение права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком, находящимся в неразграниченной государственной собственности или в муниципальной собственности";

от 25.01.2013 г. № 142 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей";

от 28.01.2013 г. № 184 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Предоставление собственникам зданий, строений, сооружений земельных участков, находящихся в неразграниченной государственной собственности или в муниципальной собственности, в аренду";

внести следующие изменения:

время приема заявителей для предоставления муниципальной услуги читать в следующей редакции:

"Приемные дни:

Понедельник-с 09.00 до 19.00 часов;

Вторник - с 09.00 до 20.00 часов;

Среда-с 09.00 до 19.00 часов;

Четверг - с 09.00 до 19.00 часов;

Пятница - с 09.00 до 19.00 часов;

Суббота - с 09.00 до 13.00 часов (по предварительной записи);

Воскресенье - выходной день."

дополнить словами следующего содержания:

"Место нахождения территориально обособленного структурного подразделения (ТОСП МФЦ): город Сарапул, ул. Фурманова, д. 8.

Справочный телефон: 8 (34147) 38100.

Время приема заявителей для предоставления муниципальной услуги:

Приемные дни:

Понедельник - четверг с 8.30 до 17.30 часов;

Пятница с 8.30 до 16.30 часов;

Суббота и воскресенье - выходные дни".

2. В пункт 2.2. "Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу" административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги, утвержденной постановлением Администрации города Сарапула:

вместо слов: "отдел аренды"

читать: "отдел по управлению собственностью".

и в пункт 1.2. "Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу" административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги, утвержденной постановлением Администрации города Сарапула:

вместо слов: "отдел аренды"

читать: "отдел по управлению муниципальным жилищным фондом".

и в пункт 1.2. "Наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу" административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги, утвержденной постановлением Администрации города Сарапула:

вместо слов: "отдел по управлению собственностью"

читать: "отдел по управлению муниципальным жилищным фондом".

3. Пункт 2.11. "Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги" административных регламентов Администрации города Сарапула предоставления муниципальных услуг, утвержденных постановлениями Администрации города Сарапула:

от 25.01.2013 г. № 184 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Предоставление собственникам зданий, строений, сооружений земельных участков, находящихся в неразграниченной государственной собственности или в муниципальной собственности, в аренду";

и Пункт 2.12. "Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги" административных регламентов Администрации города Сарапула предоставления муниципальных услуг, утвержденных постановлениями Администрации города Сарапула:

и Пункт 2.9. "Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги" административных регламентов Администрации города Сарапула предоставления муниципальных услуг, утвержденных постановлениями Администрации города Сарапула:

читать в следующей редакции: "Прием заявителей в Управлении имущественных отношений г.Сарапула осуществляется не менее 4 дней в неделю и не менее 3,5 часов в течении одного дня. Прием заявителей в МФЦ осуществляется не менее 6 дней в неделю и не менее 10 часов в течение одного дня, с возможностью обращения заявителей за получением государственных и муниципальных услуг в вечернее время до 19.00 час. и один день в неделю до 20.00 час. Здание, помещения, в которых располагаются МФЦ и Управление имущественных отношений г.Сарапула, находятся в пешеходной доступности - не более 5 минут от остановок общественного транспорта. Дорога от близлежащих остановок общественного транспорта до здания, помещений, в которых располагается МФЦ, оборудована указателями. На территории, прилегающей к зданию, помещению МФЦ, оборудуются не менее пяти бесплатных парковочных мест для стоянки легкового автотранспорта, в том числе не менее трех для транспортных средств инвалидов. Вход в здание, помещения Управления имущественных отношений г.Сарапула и МФЦ и выход из них оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей название, кроме того здание, помещение МФЦ оборудованы пандусом и расширенным проходом, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ граждан, в том числе инвалидов, использующим кресла-коляски. Здание, помещения оборудованы противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительными машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".

В целях соблюдения прав инвалидов на беспрепятственный доступ к объектам инфраструктуры сотрудники МФЦ при предоставлении муниципальной услуги обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующие кресла-коляски и собак проводников):

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.

Приём граждан ведется специалистом по приёму населения в порядке общей очереди либо по предварительной записи.

Специалист по приёму населения обеспечивается личной нагрудной карточкой (бейджем) с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности.

Специалист по приему населения, а также иные должностные лица, работающие с инвалидами, должны быть проинструктированы или обучены по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры и услуг в соответствии с законодательством Удмуртской Республики.

Рабочее место специалиста по приему населения оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройствам (принтером).

Гражданам предоставляется возможность осуществить предварительную запись на прием по телефону, указанному в 1.2.1 настоящего Административного регламента. При предварительной записи гражданин сообщает специалисту желаемое время приема.

При определении времени приема по телефону специалист назначает время на основании графика уже запланированного времени приема граждан и времени, удобного гражданину.

Для организации взаимодействия сотрудников МФЦ с заявителями, помещение МФЦ делится на следующие функциональные сектора (зоны):

- сектор информирования;

- сектор ожидания;

- сектор приема заявителей.

Требования к организации сектора информирования.

В секторе информирования организовано не менее 2 окон для осуществления информирования о порядке предоставления муниципальных услуг.

Сектор информирования располагается в непосредственной близости от сектора ожидания и предназначен для ознакомления с информационными материалами.

Сектор информирования оборудован информационными стендами. Стенды располагаются в доступном для просмотра (в том числе при большом количестве посетителей) месте, представляют информацию в удобной для восприятия форме. Информационные стенды оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

Информационные стенды содержат актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения заявителями муниципальных услуг, в частности:

- о перечне муниципальных услуг, предоставляемых в Центре, а также о территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах исполнительной власти субъекта РФ, органах местного самоуправления и организациях, участвующих в предоставлении таких услуг;

- информацию в текстовом виде, наглядно отображающую алгоритм прохождения административной процедуры;

- о сроках предоставления муниципальных услуг;

- о перечнях документов, необходимых для получения муниципальных услуг;

- образцы заполнения форм бланков утвержденных федеральным органом исполнительной власти, органом исполнительной власти субъекта РФ, органом местного самоуправления, необходимых для предъявления в МФЦ в целях получения муниципальной услуги;

- о размерах государственных пошлин и иных платежей, связанных с получением муниципальных услуг, порядке их уплаты, банковские реквизиты и адреса нахождения ближайших банковских учреждений;

- о порядке обжалования действий (бездействия), а также решений должностных лиц территориального органа федерального органа исполнительной власти, органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органа местного самоуправления и (или) организации, участвующей в предоставлении муниципальных услуг;

- о порядке обжалования действий (бездействия), а также принимаемых решений сотрудников МФЦ в ходе выполнения отдельных административных процедур (действий).

Тексты материалов на информационном стенде напечатаны удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделены полужирным начертанием.

В секторе информирования установлен информационный киоск (программно-аппаратный комплекс) предназначенный для обеспечения возможности доступа заявителей к информации о муниципальных услугах и ходе их предоставления в МФЦ.

Сектор информирования оборудован световым информационным табло (видеоэкран с информацией). Световое информационное табло размещается недалеко от входа в помещение, где осуществляется прием заявителей.

Сектор информирования оборудован стульями, столами для оформления документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями. Столы размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота инвалидных колясок.

При большом количестве звонков заявителей организована отдельная телефонная система ("горячей линии" call-центра), с помощью которой заявители могут получить информацию о получении муниципальных услуг, включая адрес и телефоны МФЦ и режим его работы.

Требования к организации сектора ожидания.

Сектор ожидания создан для комфортного обслуживания посетителей, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски.

Сектор ожидания оборудован в необходимом количестве стульями, скамейками, столами для оформления документов.

В секторе ожидания на видном месте расположены схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников МФЦ.

В секторе ожидания имеется система звукового информирования.

Сектор ожидания оборудован электронной системой управления очередью, предназначенной для автоматизированного управления потоком заявителей и обеспечения им комфортных условий ожидания.

Система электронного управления очередью обеспечивает:

- регистрацию заявителя в очереди;

- учет заявителей в очереди, управление отдельными очередями в зависимости от видов услуг;

- возможность отображения статуса очереди;

- возможность автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему оператору МФЦ.

В секторе ожидания:

- размещается платежный терминал для обеспечения приема платежей от физических лиц;

- в свободном доступе находятся формы (бланки) документов, необходимых для получения муниципальных услуг;

- обеспечивается предоставление заявителям таких дополнительных услуг, как услуги банкомата, нотариальные услуги, копировально-множительные услуги.

Требования к организации сектора приема заявителей.

Сектор приема заявителей оборудуется окнами для приема и выдачи документов. Каждое окно оформляется информированными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов, дней и часов приёма, времени перерыва на обед, технического перерыва.

Для заявителя, находящегося на приеме, предусмотрены места для сидения и столы (стойки) для оформления документов. При необходимости сотрудник МФЦ, осуществляющий прием и выдачу документов, обеспечивает заявителя бумагой, формами (бланками) документов, необходимых для получения муниципальных услуг, а также канцелярскими принадлежностями"

4. Пункт 3.3. "Передача пакета документов Центром в подразделение, оказывающее муниципальную услуг" административных регламентов Администрации города Сарапула предоставления муниципальных услуг, утвержденных постановлениями Администрации города Сарапула:

от 25.01.2013 г. № 184 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги " Предоставление собственникам зданий, строений, сооружений земельных участков, находящихся в неразграниченной государственной собственности или в муниципальной собственности, в аренду";

и Пункт 3.4. "Передача пакета документов Центром в подразделение, оказывающее муниципальную услугу" административных регламентов Администрации города Сарапула предоставления муниципальных услуг, утвержденных постановлениями Администрации города Сарапула:

и Пункт 3.2.2. "Передача пакета документов Центром в подразделение, оказывающее муниципальную услугу" административных регламентов Администрации города Сарапула предоставления муниципальных услуг, утвержденных постановлениями Администрации города Сарапула:

читать в следующей редакции:

"Специалист МФЦ в течение рабочего дня, следующего за днем обращения заявителя, передает согласно описи сформированный пакет документов заявителя (заявление), в Управление в соответствии с соглашением о взаимодействии".

5. Настоящее постановление опубликовать на официальном сайте муниципального образования "Город Сарапул" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Первый Заместитель Главы Администрации города Сарапула

Кудиров М.Г.

Файл документа Загрузить