Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
г. Сарапул, ул. Красная площадь, 8
Наш адрес
+7 (34147) 3-20-40
Приемная Главы
МО "Город Сарапул"

И Т О Г И

личного приема граждан и прямой телефонной линии по вопросам защиты прав потребителей

в связи с празднованием Всемирного дня защиты прав потребителей (15 марта)

Администрации города Сарапула от 14 марта 2017 года

ФИО заявителя

Причина обращения

Решение

1.

Кобякова Галина Николаевна

(телефонный звонок)

Замер шума по ул. Азина, д. 17 (напротив автобусной остановки).

В феврале 2017г. специалистами   ТО Управления Роспотребнадзора по УР в г. Сарапуле

были проведены работы по замеру шума, материалы направлены в Администрацию города для дальнейшего рассмотрения. Долго нет ответа.

Специалист ТО Управления Роспотребнадзора по УР в г. Сарапуле уточнит сроки поступления обращения по регистрации и перезвонит гражданину, возможно срок подготовки ответа, установленный законодательством РФ на обращение, еще не вышел.

2.

Павлова Наталья Петровна

(телефонный звонок)

Сотрудники ЗАО «Антенная служба» не могут попасть в подъезд дома, чтобы установить оборудование.

Дана консультация. Предложено обратиться к старшему по дому для выяснения причин. Возможно, нет договора с этой компанией на установку данного оборудования в подъезде этого дома.

3.

Абрамовская Лилия Николаевна

(телефонный звонок)

Плохое качество трансляции каналов ЗАО «Антенная служба», некоторые каналы вообще отсутствуют. Сотрудники ЗАО «Антенная служба» не могут попасть в подъезд дома, чтобы установить дополнительное оборудование для более качественного вещания каналов.

Дана консультация.

Предложено обратиться к старшему по дому для выяснения причин. Возможно, нет договора с этой компанией на установку данного оборудования в подъезде этого дома либо истек срок заключенного ранее договора по обслуживанию.

4.

Митрошина Екатерина Николаевна

(телефонный звонок)

Незаконное взимание дополнительной платы компанией ПАО «Ростелеком» за эксплуатацию оборудования, оплаченного ранее по договору.

Дана консультация. Предложено обратиться к руководству компании с письменным заявлением для выяснения всех вопросов по существу.

5.

Алекинова Мария Геннадьевна

(личный приём)

7 ноября 2016г. заказала сотовый телефон по интернету (г. Брянск), пришла другая модель телефона, отправила обратно. Деньги не возвращают до сих пор.

Составлено исковое заявление, дело передано на рассмотрение в суд.

Дана подробная консультация.

Предложено обратиться в ТО Управления Роспотребнадзора по УР в г. Сарапуле для дачи заключения по иску.

6.

Гоголев Василий Самсонович

(личный приём)

Жалоба на работу председателя ТСЖ (некорректное начисление ОДН)

Дана консультация по существу. Рекомендовано усилить контроль за работой контрольно-ревизионной комиссии ТСЖ.

7.

Чепкасова Людмила Михайловна

(личный приём)

Экология тишины в городе. Когда прекратятся «звуковые атаки» в городе? Когда запретят звуковые рекламы в городе, превышающие все допустимые нормы по децибеллам.

Дана консультация специалистом ТО Управления Роспотребнадзора по УР в г. Сарапуле.